Nel 1995, Ted Martello emigrò in Svizzera dal Canada con un forte spirito imprenditoriale e la determinazione di costruire un futuro indipendente. Insoddisfatto delle opportunità offerte dal mercato del lavoro e con una conoscenza limitata della lingua locale, avviò la sua attività in modo semplice ma efficace: andando di porta in porta per offrire servizi di pulizia dei vetri, leggendo una presentazione che sua moglie aveva scritto per lui su un piccolo pezzo di carta.
Nel 1996, insieme a sua moglie Manuela, strutturò un piano aziendale metodico, determinando il numero di preventivi necessari per garantire un reddito sostenibile.
Un’idea strategica innovativa fu quella di offrire una pulizia gratuita dei vetri a chiunque sottoscrivesse un abbonamento, una formula che si rivelò estremamente efficace nell’acquisizione di clienti e nella fidelizzazione della clientela. Nel corso degli anni, l’azienda crebbe in modo esponenziale: la squadra si ampliò e l’offerta di servizi si diversificò, pur mantenendo sempre un’elevata competenza nella pulizia dei vetri e un costante aggiornamento sulle innovazioni tecniche del settore.
La loro filosofia era basata sulla semplicità e sulla garanzia di un’elevata qualità, con l’idea che il vero successo si misurasse nella soddisfazione reciproca, sia per la proprietà sia i clienti, a fine giornata.
Nel 2023, Ted Martello decide di intraprendere nuove sfide e cede l’attività a Paolo Thoma, affermato imprenditore e proprietario di la goccia sa e Team Personnel Solution SA. Sotto la sua guida, Martello Manutenzione Sagl continua a evolversi, esplorando nuove opportunità di crescita senza mai perdere di vista la sua essenza originaria: la qualità come fondamento di ogni servizio offerto.